いつもテキパキ笑顔で働いているスター販売員。そんな販売員のみんなには仕事中の「やらかしちゃった…」エピソードなんてあるの？今回はそんな疑問を徹底調査！

Q1　仕事中に「やらかしちゃった…」と思ったことはある？

Q2　「やらかしちゃった…」エピソードを教えて！

 
■忘れてしまってごめんなさいエピソード

・商品の補充依頼を忘れてしまった。
・備品の発注を忘れてしまった！
・ノベルティを渡し忘れてしまった。

 
■お客様ごめんなさいエピソード

・値段を打ち間違えてお客様に販売してしまった。その後すぐ気付いて、走ってお客様を探しました。
・お客様に伝える内容を間違えてしまった時。

 
■その他のごめんなさいエピソード

・完売したと思ったら、まだ在庫が合った時に焦りました…。
・声出しをしていたら、突然声が裏返ってしまった。
・店と通路の境目が少し段差になっているので、よくつまずきます。たまに転んでしまうことも・・・。
・社販をしようと試着をした時に、商品を汚してしまった。
・遅刻

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95％の販売員が「やらかしちゃった…」と思った経験があったよ。どんなにしっかりしてそうなスター販売員でもみんな失敗談はあるみたい。中でも備品の発注し忘れなどのうっかりミスが多かった結果に。

Q3　落ち込んだ時の気持ちの切り替え、どうしてる？

 
■自分で解決する派

・仕事をする。
・音楽を聞く♡
・楽しいことを考える。次のお休みにすることとか。
・ひたすら笑うか、泣くか！！8割笑うことのほうが多いです。（お笑い見たり。）
・ポジティブに捉える。
・ポジティブ精神で乗り切る！
・ゆっくり休む！カフェに行ったり、料理をして気分転換したり、掃除をして気持ちを切り替えています。
・好きな音楽で気分をあげる！
 

■周りの人に助けてもらう派

・仲の良い上司に話を聞いてもらう。
・スタッフに話を聞いてもらう。
・友達と遊んで忘れる。
・友達と会って、悩みや失敗した話をする。
・友達とご飯に行ったり、買い物したりして発散する！
・好きな人（彼氏）になぐさめてもらう！

 
■何か別のことをして発散する派

・カラオケではしゃぐ！
・クラブ行って発散！！
・皆でごはん！楽しい時間を過ごす。

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落ち込んでもポジティブな方向に考えを持っていったり、相手に相談したりと失敗を引きずらないという回答が多数。みんな自分なりの発散方法で気持ちを切り替えていたよ！

Q4　ぶっちゃけ…「もう仕事やめたい！」って思ったことある？

Q5　仕事をやめないでよかったと思った瞬間を教えて！

 
■お客様とのエピソード

・お客様にお礼を言って頂けた時。お客様が笑顔で帰られる時！
・ヘルプ先で会ったお客様がわざわざお店に会いに来てくれた。
・お客様から「お姉さんがいたから買いに来た」と言われた時。
・お客様に自分のコーディネートを褒めてもらった時。
・初デートの服を接客した方が見事付き合って、彼氏さんを連れてきて下さったとき♡
・お客様にファンです！と言ってもらえたこと。
・お店に遊びに来て下さるお客様に「出会えて良かったです」と言われた時！本当に続けてよかったなと思いました。
・お客様にお姉さんの選んだ服は間違いない！実際最近着ている服はお姉さんが選んでくれたやつばかり！と言ってもらえた時。

 
■スタッフ同士でのエピソード

・先輩方にほめて頂けたことで、今まで頑張って良かった、辞めないで良かったと思いました。
・ひとつの業務を終わらせて、スタッフから「ありがとう」と言われた時！
・後輩のシスターについたり、番手があがって仕事内容が増えてやり甲斐を感じた時。撮影に呼んでもらえた時。
・今までの職場とは違い、一人一人のことをしっかりと見て、熱心に教育してくれていること。何よりも相手軸になって行動をしていて、お客様に尽くしているスタッフの姿を見て感動しました。

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　スター販売員でもほとんどの人が仕事中の失敗談があることがわかったよ。更に「やめたい…」と思ったことのあるという回答も65％とやや多め。
　だけど今でも販売員を続けているのは、落ち込んだ時に気持ちをポジティブに切り替えたり、やめたい気持ちを上回る嬉しい出来事が販売員というお仕事の楽しさを改めて実感させてくれるから。お客様の声や仲間からの評価が販売員のみんなのモチベーションに繋がっていたよ！