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コーディネート、ヘアスタイル、メイク・・・アパレル販売員はどうやってスタイリングを決めてるの?

アパレルの私服面接での失敗談!現役販売員が教えます!
アパレル販売員が自社ブランドの服を着用して店頭に立つということは広く知られていますが、
会社・ブランド・店舗によっては様々なルールがあることはあまり知られていません。
ブランドの顔として店頭に立つ販売員のスタイリングが毎日どうやって決められているのかを調査しました。


【アパレル販売経験者81人にアンケート】
1.店頭での服装、コーディネートについて



ブランドの洋服を着用して店舗のディスプレイとしての役目もある販売員。
商品は、平置きよりもマネキンが着用している方が売れますが、それ以上に販売員が着用している商品の方が売れるのです。
アパレル販売員は店頭でのコーディネートをどうやって決めているのでしょうか?



店頭に立つ時のコーディネートは誰が決めていましたか?



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・毎日全て自分で決めていた 63.0%
・毎日スタッフ同士で決めていた 17.3%
・日によってお店やブランド側が決めたり、自分たちで決めたりしていた 13.6%
・毎日お店やブランド側が決めていた 6.2%




店頭に立つ時の服装にルールはありましたか?


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・服は自社ブランド、靴や小物は他社でもOKだった 53.1%
・全身自社ブランドではないとダメだった 23.5%
・一点自社ブランドを身につけていればOKだった 11.1%
・ブランドイメージにあっていれば、自社ブランドでなくてもOKだった 7.4%
・特に決まりはなく自由だった 4.9%




店頭に立つ時の服装は、どんなものを参考にしてコーデを考えていましたか?(複数回答)


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・雑誌、流行に合わせて 42.0%
・在庫に合わせて 18.5%
・自分が着たいもの 17.3%
・ブランドのイメージ、テーマに合わせて 17.3%
・店の売り出し品(打ち出し品)、売り場に合わせたものをメインに 12.3%
・他のスタッフに勧められたもの 11.1%
・ブランドの指示したもの(制服含む) 4.9%
・その他 4.9%




▼雑誌、お店のカタログ、サイト、流行に合わせて 
・雑誌やテレビなどでそのときのトレンドを抑えて、自分流にアレンジして着こなす。
 お客様におしゃれだと思っていただけるような着こなしを心がけたスタイリングを意識していた。
 そのままを丸ごとコピーするのではなく、自分のアレンジでのスタイリングをすることでセンスを磨くようにしていた。


・雑誌やテレビに出ているタレントの服装、会社から支給されるモデル着用の商品カタログ、ポップを参考にして、トレンドを取り入れつつ、自分なりのアレンジも含めてコーディネートしていました。


・新作の商品やwearなどのアプリを通して、流行を取り入れるようにしていた。


・ファッション雑誌や本社から届くマニュアルをみてコーディネートを組んでいました。


・ファッション雑誌をみたり自分で考えたり他の店舗に行った際にいいなと思ったコーデを参考にして選んでいた。


▼在庫に合わせて 
・在庫に合わせつつ、トレンドもおさえ、なるべくお店の売れ筋を着るようにしています。


・在庫があるものをベースに自分が着たいものと合わせて考えていた。


・在庫に合わせて選んでいた。納品などの作業もしやすいように動きやすい服装を選ぶことが多かった。


▼自分の好きなアイテムをベースにその日の気分に合わせて色など調節しながらコーディネートしていた。
・店の服を着つつも、自分に合っている格好であるかどうか(スタイルカバーできているか、色が合っているかなど)をベースに選んでいた。


▼店の売り出し品(打ち出し品)、売り場に合わせたものをメインに 
・打ち出しに合う組み合わせを考えてボディと同じにする。


・担当のディスプレイや主力商品の組み合わせ自分が可愛いと思った物を着ていた。


・平日、週末で店頭売り場に合わせて。商品の掲載雑誌に合わせて。


▼ブランドのイメージ、テーマに合わせて
・そのブランドテーマに合わせた格好。先輩に丈感を見てもらったりして自分にマッチするお洋服を着ていました。


・デザイナーが決めたラインコーディネートをあまり崩さない程度自分の着こなしでアレンジ。


▼他のスタッフに勧められたもの 
・新規で自分の好みと逆のものを先輩に選んでもらい着用


・先輩や店長さんが一緒に考えてくれました。

▼ブランドの指示したもの(制服含む) 
ブランドから指定のコーデが何パターンかあり、在庫や店頭に立つスタッフに合わせて着まわしていた。
制服が決められていた。


▼その他
・店舗に来店する年齢層から考えていました。
 親子連れであれば、お母様にも使えそうな小物やシンプルなデザインの物をメインにおいてみたりして工夫しました。




店頭でのコーディネートは毎日自分で決めているという方が63%でした。
また、42%の方がブランドのカタログや雑誌、その時の流行を参考にしているという回答に。
他にも店舗の打ち出し商品や在庫に合わせてコーデを組むという意見も。
アパレル販売員は毎日流行や売上を考えながらコーデを決めていることがわかりました。






2.店頭での髪色、ヘアアレンジについて




アパレル販売員は髪色自由というイメージがありますが、ブランドや店舗によっては決まりがあるようです。
どんな決まりがあるのでしょうか。

店頭に立つ時の髪型、髪色に決まりはありましたか?



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・あった 37.0%
・なかった 63.0%




「あった」と回答した方は、どんな決まりでしたか?



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・派手な髪色禁止、髪色に指定があった 37.9%
・ブランド、お店から指示指定があった 31.0%
・ブランドイメージに合わせたものを自分で考える 27.6%
・その他 3.4%




▼派手な髪色禁止、髪色に指定があった
・髪色は金髪NGでした。明るすぎはダメ。
・百貨店勤務だったので、百貨店で定められたレベル7以上に明るくならないように。それ以外は自由。
・髪色が明るすぎやピンクなどはNG。
・黒、金、赤禁止。必ず巻き髪ヘアアレンジ必須。

▼ブランド、お店から指示指定があった
・髪色のトーンは会社規定でシーズンにより異なりましたが、アレンジは特に会社側からはなかったのですが、自店ではアレンジすると決まりがあり、SNSなどで簡単アレンジを見てひたすらそれを真似てヘビロテしてました。
・あまり派手過ぎず、髪型から靴まで綺麗にしていること。ネイルもきちんとした感じで清潔なイメージで。髪色は、百貨店で色番が決まっていた。金髪はNG。
・お辞儀をした際に髪の毛が耳の両側から垂れてはいけない。
・月ごとにヘアアレンジが決まっていた。
・季節によって、指定のメイクがあり、それに合わせたヘアカラー・ヘアアレンジが指定されていた。

▼ブランドイメージに合わせたものを自分で考える

・ブランドコンセプトを意識した髪型。こちらも、VMD指示があり、毎週本社に写真を撮ってチェックして貰っていました。コンセプトに沿っていない場合は指摘もありました。
・ナチュラルなブランドを意識した髪型や髪色の見本がありました。
・シーズン毎に髪色を変えて、ブランドにあったヘアセットを毎回自分でしなければならなかった。



美容室にはどのくらいの頻度で行っていましたか?



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・半月に1回 7.4%
・1カ月に1回 48.1%
・1カ月半に1回 7.4%
・2カ月に1回 24.7%
・3カ月以上に1回 12.3%

働いている店やブランド側で通う美容室は決められていましたか?



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・決められていた 4.9%
・決められていない 95.1%




髪色やヘアアレンジは自由と回答した方が63%でしたが、
派手な髪色はNG、ブランドのイメージに合った髪色にしなければいけないという回答もありました。
シーズンイメージに合わせて髪色をチェンジするブランドもあるようです。
また、常に見られているのがアパレル販売員の職業なので、1カ月以内に美容室でメンテナンスをする方が55.5%という結果に。
中には半月に1回美容室に行っているという方も!アパレル販売員の美意識の高さがうかがえます。
勤務先によって自由度は異なりますが、お客様に不快感を与えないような、清潔な髪型を心がけましょう。





3.店頭でのメイク、カラコンについて




アパレル販売員のメイクは他の業界よりは厳しくなく、
全く規定がないブランドや店舗もありますが、基本的にノーメイクは不可です。
コーディネートも髪型もばっちりなのにメイクは残念・・・ということがないようにメイクにも気が抜けません。

店頭に立つ時のメイクはどのように決めていましたか?



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・自分で決めていた 63.0%
・ブランド側で決められたメイクを元に自分でアレンジを加えていた 17.3%
・ブランド側で指定のメイクが決められていた 16.0%
・スタッフ同士で決めていた 3.7%

メイク講習はありましたか?



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・あった 19.8%
・なかった 80.2%

何を参考にメイクを考えていましたか?



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・自分で勉強する(雑誌SNSなど) 41.9%
・店長会で店長が習ってきたメイクを各店舗で落とし込む 38.7%
・スタッフ同士、先輩のメイクを参考にする 9.7%
・その他 9.7%




▼自分で勉強する(雑誌SNSなど)
・自宅の照明とお店の照明では明るさが違うので、職場に着いてからのメイクチェックは欠かさずしていました。
・雑誌やテレビの女優さんやモデルさんを参考にしていた。
・美容学校に通っていたので、もともとメイクは得意でした。流行を把握する為に雑誌などよく目を通し、新しいものを取り入れていました。
・ブランドから各店舗にシーズンごとのメイク、ヘアのコンセプトが何パターンか送られてきて
それを元に更に雑誌やインスタなどを見て参考にし、ブランドに指定されたメイクをしてました。


▼店長会で店長が習ってきたメイクを各店舗で落とし込む
・ミーティング時に店長から全スタッフへ指導、ミーティング含め2時間くらいで、スタッフ一人が代表になって、店長がメイクしながら伝えていく。
・シーズン毎にメイクが違うので化粧品は指定されました。その化粧品をメイク講習までに買ってきて、店長会で店長が習ったメイクを私たちに教えるという感じです。
1シーズンに1~2パターンのメイクがありました。
・化粧品の色番まで指定されていた為、その化粧品の会社の方が一度本社にいらっしゃって、メイク講習として店長が各店舗に落とし込む。
それから後日、各店舗スタッフに店長が教え、各自スタッフがセルフメイクした写真を一度本社に送り、本社の方がチェックする。
・店長から揃えるメイク道具と行程を一通り教えてもらった


▼スタッフ同士、先輩のメイクを参考にする
・先輩スタッフに毎日見てもらい、ココがもうちょっとこうした方が良いなどの意見を聞いたり、自社のブランドの服を着ている人が載っている雑誌などで勉強し参考にしたりしていました。


▼その他
・新人研修やトレンド研修の際に動画を見ながらメイクレッスンがありました。

ブランド側からメイクに使う化粧品のメーカーは指定されていましたか?



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・指定されていた 13.6%
・指定されていなかった 86.4%


店頭に立つ時のカラコンに決まりはありましたか?



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・あった 9.9%
・なかった 90.1%

メイク、カラコンの決まりにはどんなものがありましたか?



・アイシャドーやチークやリップはどこの何番など細かく指定、マスカラなどはマツエクのスタッフもいたので指定なし、アイラインも指定なし
・カラコンはフチなしでブラウン系かキツくないグレー系という規定。
・おとなし目の色じゃ無いとダメでした
・カラコン禁止
・アイプチ、メザイク禁止
・シーズンごとに色のイメージがあったり、ハーフ顔っぽくならないようだったりなど。
・シャネルの◯番のパレッドなど
・ナチュラルなカラーのコンタクトか裸眼のどちらかでした。カラコン使うならカラーとカラコンの種類も指定がありました。


店頭に立つときのメイクは自分で決めていたと回答した方が63%という結果に。
雑誌やSNSでトレンドを勉強しメイクに取り入れている方が多いようです。

また、ブランドでシーズンごとにメイクの指定があり、店舗を代表して研修を受けた店長からメイクを教えてもらうという意見もありました。
ブランドや店舗によっては化粧品のメーカーや色番号まで指定されているところもあるようです。

アパレル販売員は店舗のディスプレイとしての役目もあるので、着用している服やブランドイメージから浮かないよう、
メイクもしっかり対策していることがわかりました。






4.まとめ




流行の最先端でおしゃれなファッションに身を包んで働くのはアパレル店員ならではの特権です。
SNSで多くのフォロワーを抱えるアパレル販売員も多く、その着こなし方やヘアアレンジ、メイクへ注目が集まっています。
アパレル販売員は、常にトレンドを勉強し、毎日の着こなし方やヘアメイク等をブラッシュアップしていることがわかりました。